¿Retrasaste el servicio y perdiste la garantía del coche? Stellantis ahora te da una segunda oportunidad, pero con reglas y coste

Las marcas Stellantis en Brasil — Fiat, Abarth, Jeep, Ram, Peugeot y Citroën — empezaron a ofrecer un servicio que permite recuperar la garantía de fábrica de vehículos cuyo propietario no cumplió el plazo programado de servicio. Llamada revalidación de garantía, la iniciativa sirve a quienes han superado el kilometraje o el periodo de mantenimiento y, en condiciones normales, se quedarían sin cobertura: ahora es posible restablecerla mediante evaluación técnica.

Para mantener la garantía de forma normal, el propietario debe cumplir con el plan de servicio de cada modelo, con una tolerancia máxima de 1.000 km, más o menos, o un mes, lo que ocurra primero. En un coche programado para ser revisado cada 10.000 km o un año, por ejemplo, el servicio puede realizarse entre 9.000 km y 11.000 km, o entre 11 y 13 meses. Tras este límite, la garantía se pierde, incluso si la revisión se hace más tarde.

Ahí es donde entra la revalidación. El beneficio solo es válido para el primer, segundo o tercer servicio atrasado y solo puede usarse una vez por chasis. La solicitud debe realizarse dentro de los 180 días posteriores a la expiración del servicio y/o hasta 5.000 km por encima del límite esperado. En la práctica, un vehículo revisado cada 10.000 km o un año y el primer servicio atrasado pueden revalidarlo hasta 15.000 km o 180 días después de la fecha original.

El proceso comienza en el concesionario de la marca, que informa sobre las condiciones y los costes. Antes de reactivar la cobertura, el coche pasa por una inspección técnica de aproximadamente una hora, con una lista de comprobación que evalúa su integridad según los criterios de seguridad y calidad de Stellantis. Si todo está en conformidad, el taller realiza la revisión pendiente y luego revalida la garantía.

Según el fabricante, el requisito de la lista de verificación mantiene el vehículo dentro de los estándares de durabilidad y rendimiento previstos, y la reparación en la red autorizada garantiza piezas originales y mano de obra especializada. Vale la pena advertir al consumidor: el servicio no es ni automático ni gratuito. Además de la inspección, el cliente paga por la revisión retrasada, y la recuperación de la garantía depende de la aprobación del vehículo en la evaluación.

Quienes prefieran pueden cerrar una combinación que reúna la revisión atrasada, realizada inmediatamente, la revalidación y la siguiente revisión programada, con condiciones especiales que varían según la marca. Los precios de las revisiones son públicos, calculados en función de la ciudad de São Paulo y varían según el concesionario y la ubicación; Se pueden consultar en las páginas web de cada marca, en la sección de reseñas programadas.