¿Inteligencia artificial para comprar un coche? El 57% de los consumidores ya utiliza IA para este propósito

La inteligencia artificial ya forma parte de la vida diaria de muchas personas, pero ahora también se ha convertido en parte del proceso de compra de vehículos en Brasil. Según una encuesta nacional de Google presentada durante el evento Anfavea Visions 2026, el 57% de los consumidores brasileños utiliza herramientas de IA en el proceso de elegir un coche, mientras que el 13% ya delega parte de sus decisiones a esta tecnología.

La transformación en el comportamiento de los compradores ocurre paralelamente al fortalecimiento de la planificación financiera en el sector, en el que el segmento del consorcio de vehículos ligeros registró un crecimiento del 4,2% en la primera mitad de 2026.

Cómo ayuda la inteligencia artificial en la investigación y elección

de vehículos El estudio revela que el uso de la inteligencia artificial no reduce necesariamente el tiempo total del proceso de compra. Al contrario: al facilitar el acceso y la organización de un gran volumen de datos, la tecnología suele ampliar la fase de investigación, animando a los consumidores a evaluar un mayor número de alternativas antes de cerrar el acuerdo.

Las herramientas de IA se han empleado para:

• Recopila características técnicas y compara diferentes versiones de modelos.
• Organiza y analiza información sobre consumo de combustible, mantenimiento, seguros y tecnologías embebidas.
• Comprende con mayor claridad los costes asociados tanto a la adquisición como al uso continuo del vehículo.

Con estos datos organizados de antemano, el comprador llega a las siguientes etapas de la negociación con parámetros más sólidos que respalden su decisión.

La complejidad del mercado automovilístico requiere organización de datos

La adopción de la inteligencia artificial en el proceso de compra coincide con profundas transformaciones en la industria automovilística. La expansión de la oferta de vehículos electrificados, nuevas funciones de conectividad, sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS) y nuevas tecnologías de propulsión han hecho que la elección de coche sea más compleja.

Actualmente, la evaluación del consumidor va más allá de comparar precios, motores y equipos tradicionales. El automóvil en sí se ha vuelto más digital, con consumidores a nivel mundial demostrando apertura a funciones de personalización mediante inteligencia artificial y actualizaciones remotas de software. En este escenario altamente tecnológico, las herramientas capaces de recopilar y estructurar información adquieren un papel central antes de la compra.

A pesar de los avances tecnológicos, la inteligencia artificial actúa como facilitadora, pero no sustituye la valoración individual del comprador. Factores como el presupuesto disponible, el propósito de uso y los gastos continuos de la propiedad siguen siendo determinantes. Aunque la tecnología ayuda en la fase de investigación y el mapeo de escenarios, la decisión final sigue vinculada al presupuesto, al propósito de uso y a la planificación financiera de cada persona.

El inicio digital del viaje y el avance del mercado del consorcio

La incorporación de la IA en la investigación vehicular consolida una tendencia que se está desarrollando en el entorno digital: la decisión de compra comienza mucho antes de que el cliente visite un concesionario o punto de venta. La investigación de modelos, la comparación de costes y el estudio de las modalidades de adquisición se realizan previamente en canales online.

Este comportamiento centrado en la investigación y la planificación también se refleja en el mercado de consorcios. Según datos de la Asociación Brasileña de Administradores de Consorcio (ABAC), el segmento de vehículos ligeros cerró el primer semestre de 2026 con 995,83 mil acciones vendidas, un crecimiento del 4,2% respecto al mismo periodo de 2025. Como resultado, el segmento se mantuvo en la cima del Sistema de Consorcio en términos de volumen de adherencias.