Uber Woman: entiende cuál es la nueva función y cómo usarla en todo Brasil

Uber anunció la expansión nacional de la herramienta Uber Mulem, una función que permite a los usuarios de la app elegir o priorizar viajes con conductoras mujeres. El recurso, que ha pasado por fases de prueba y una implementación gradual en las capitales, está ahora disponible para el público femenino en cualquier ciudad del país.

La iniciativa pretende ofrecer más comodidad y seguridad a las pasajeras y personas no binarias, respondiendo a una demanda recurrente del público femenino en Brasil.

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¿Qué es Uber Mulher y cómo funciona?

La función se estructuraba en tres formatos diferentes para equilibrar la preferencia de los usuarios con la disponibilidad de conductores en las regiones, evitando que el tiempo de espera fuera demasiado largo. Uber señala que la disponibilidad de las modalidades puede ajustarse según la oferta y la demanda de cada municipio.

Las tres opciones disponibles en la app son:

• Reserva Uber Woman: Dirigido a viajes programados a través de la función Reserva de Uber. Permite al usuario seleccionar la opción al menos 30 minutos antes.
• Preferencia de mujeres: Activado directamente en la configuración de la app (Preferencias de viaje del perfil > ). Al activar esta opción, el sistema prioriza automáticamente a una conductora femenina en las solicitudes de la categoría UberX. Si la espera se hace demasiado larga debido a la escasez de parejas en la región, la app redirige automáticamente el trayecto al conductor masculino más cercano.
• Uber Woman (Viajes Inmediatos): la opción aparece directamente en la pantalla de inicio para solicitudes en tiempo real, activa solo durante el día. Al seleccionarla, la app intenta emparejar la atracción con una conductora femenina. Si el tiempo estimado de espera es demasiado alto, la app pregunta al usuario si quiere seguir esperando o si prefiere redirigir la llamada al conductor más cercano.

Historia de implementación de Uber Mulher y el público joven

Uber Mulher comenzó a realizar pruebas en octubre de 2025 en siete ciudades piloto: Piracicaba (SP), Uberlândia (MG), Curitiba (PR), Campinas (SP), São José dos Campos (SP), Ribeirão Preto (SP) y Campo Grande (MS). Posteriormente, se expandió a 13 capitales brasileñas — incluyendo São Paulo, Río de Janeiro, Belo Horizonte, Brasilia y Salvador — hasta alcanzar la escala nacional actual.

La herramienta también se integró con Uber Conta Teens, una modalidad dirigida a adolescentes de 12 a 17 años. Con esto, los padres pueden monitorizar los desplazamientos de los jóvenes en tiempo real, activando automáticamente las funciones de seguridad.

Aumento de conductores femeninas en Brasil

Uber ha estado invirtiendo en ampliar su base de conductores desde 2019, cuando lanzó U-Elas — una herramienta que permite a los conductores asociados sintonizar la aplicación para recibir llamadas exclusivamente de pasajeras.

Aunque la base de conductoras ha crecido un 160% en los últimos años, siguen representando solo el 8% del total de socios de la plataforma en Brasil. El número restringido explica la necesidad de flexibilidad en los formatos de servicio de Uber Mulher para evitar el bloqueo del sistema de llamadas.

99Women es una iniciativa similar

La medida de Uber sigue una tendencia del mercado centrada en la seguridad femenina. Competitor 99 ya opera con la función 99Mulem, un botón activado por conductores asociados para aumentar la prioridad en la recepción de pasajeros.

La plataforma competidora también cuenta con funciones como compartir ruta con contactos de seguridad, grabación de audio de las atracciones y un botón de emergencia.