La iniciativa en 150 concesionarios aportó 19 millones de litros de agua; El 25% de los clientes ya se ha adherido a la propuesta sostenible en la posventa
El Grupo Volkswagen ha anunciado la ampliación de un programa sostenible en el Reino Unido que propone un intercambio inusual a sus clientes: en lugar de lavar y aspirar el vehículo tradicionalmente tras el servicio, el propietario puede elegir plantar un árbol. La iniciativa, que ya cuenta con la adhesión de uno de cada cuatro consumidores, busca transformar la posventa en una acción con impacto ambiental directo, sustituyendo el consumo de recursos hídricos por proyectos de reforestación.
La propuesta se ha ampliado a más de 150 concesionarios británicos y abarca las marcas Volkswagen, Audi, Škoda y Seat/Cupra. Realizado en colaboración con la organización Ecologi, el programa ya ha hecho posible plantar más de 45 mil árboles desde enero de 2025. Los resultados prácticos incluyen un ahorro estimado de 19 millones de litros de agua y la reducción de seis toneladas métricas de emisiones de carbono.
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Para Volkswagen, la estrategia va más allá de la filantropía ambiental y aborda la lealtad al mercado. Los datos de la empresa indican que el sector del mercado de posventa a nivel mundial consume alrededor de 750 millones de litros de agua al año solo en lavados gratuitos. Reducir este volumen es un paso crucial dentro de la estrategia global goTOzero, que tiene como objetivo mitigar la huella ecológica de todas las operaciones del grupo para 2050.
Según Jaspal Toor, el gerente de la marca en el Reino Unido, el comportamiento del consumidor ha cambiado drásticamente. Investigaciones internas revelan que el 86% de los clientes estarían dispuestos a cambiar a un competidor que ofrezca opciones de mantenimiento más ecológicas. Al permitir que el conductor elija el destino del recurso —la estética del coche o el entorno—, el fabricante fortalece su imagen institucional ante un público que prioriza este consumo consciente.
