As oficinas das concessionárias recebem seus clientes pelos consultores técnicos. Eles são profissionais treinados para relacionar os itens daquela revisão, mais aqueles reclamados pelo dono do carro e conhecem os procedimentos da oficina, prazos e valores da revisão. A maioria deles é confiável e presta um bom serviço para a empresa e para o dono do carro. Mas, existe uma minoria que, por culpa da própria concessionária, é treinada para forçar a barra. E claro, tentar faturar além do necessário.
Se o dono do carro perceber que o consultor técnico está insistindo exageradamente na execução de um serviço, saiba que ele está sendo remunerado, comissionado para àquela empurroterapia. Mas, se é um acessório ou um equipamento, nada demais. Entretanto, se for um serviço desnecessário, desconfie e mude de concessionária.
Jornalista e engenheiro com 50 anos de rodagem na imprensa automotiva. Comandou equipes de jornais, televisão e apresenta o programa AutoPapo em emissoras de rádio em todo o país.
1 Comentário
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Geraldo Jose Cerqueira Xavier
16 de novembro de 2018
Por não ter conhecimento técnico em mecânica,o preço que eu gastei na oficina dava para comprar outro carro,eram tantos problemas que surgia,agora tenho conhecimento,fico atento,pesquiso,acompanho todos assuntos relacionado a mecânica e elétrica,para não ser enganado pelos consultores.
