El conductor de la app pagó R$ 45 mil y se quedó sin coche para trabajar; El coche fue entregado después de cuatro meses, por orden judicial
El Tribunal de Mato Grosso determinó que BYD y el concesionario Saga Exclusive entregan un BYD Song Pro a un conductor con discapacidad (PwD) que llevaba más de cuatro meses esperando el vehículo. La decisión, dictada por el juez Luis Otávio Pereira Marques, del 6º Tribunal Civil de Cuiabá, responde a una solicitud de ayuda urgente tras la denuncia de pérdidas económicas y la imposibilidad de ejercer su actividad profesional.
El cliente compró el modelo el 14 de octubre de 2025 por un importe de R$ 147.983,21. En el momento de la compra, se realizó un pago de R$ 45 mil a través de Pix, y el saldo restante se financió en 60 cuotas de R$ 2.884,40. Conductora de la app en la plataforma Uber, la demandante afirmó que el coche es esencial para su sustento y que, confiando en el tiempo de entrega del concesionario, vendió su vehículo anterior para cubrir los costes del nuevo negocio.
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En su análisis, el magistrado destacó que el consumidor cumplió estrictamente con sus obligaciones contractuales, mientras que las empresas permanecieron en impago. El juez señaló el riesgo de daños irreparables, ya que el conductor continuó pagando las comisiones mensuales de financiación sin poder disfrutar del activo para generar ingresos. “Las capturas de pantalla de los mensajes de WhatsApp demuestran las distintas acusaciones presentadas por el demandante”, señaló Marques en la sentencia.
Aunque ordenó la entrega inmediata, el juez denegó la solicitud de suspensión de los plazos, argumentando que la entidad bancaria no forma parte del proceso. La cuestión de un seguro supuestamente contratado sin autorización —una práctica conocida como “venta vinculada”— seguirá siendo evaluada en la presentación de pruebas. El vehículo fue finalmente entregado el 25 de febrero de 2026 y una audiencia de conciliación entre las partes está programada para el 11 de junio.
