Action busca atraer a propietarios de flotas a la red de concesionarios y combatir el mercado paralelo con descuentos en más de 100 artículos de mantenimiento rutinario
Mercedes-Benz ha iniciado una campaña en el mercado brasileño para fortalecer la posventa de la línea Sprinter. En una campaña válida hasta julio de 2026, el fabricante redujo los precios de los componentes esenciales, ofreciendo condiciones que generan ahorros de hasta un 50% en artículos de alta rotación. La iniciativa busca hacer que el coste del mantenimiento en los concesionarios sea más competitivo en el mercado paralelo, dirigiéndose a propietarios de flotas y conductores autónomos.
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Durante el periodo de la acción, Mercedes-Benz se centra en más de 100 artículos de desgaste natural, como pastillas de freno, filtros, kits de embrague y amortiguadores. Estos componentes ahora tienen valores reducidos en más de 170 concesionarios y puntos de servicio VanCenter en todo el país. Actualmente, alrededor del 90% de la cartera de piezas de Sprinter está compuesta por artículos importados, lo que suele aumentar los costes, pero la marca decidió absorber parte de ese margen para ampliar su presencia en talleres autorizados.
La campaña abarca sectores que dependen de la disponibilidad de vehículos, desde logística y comercio electrónico hasta transporte escolar y de salud. Para reforzar la percepción de valor, el fabricante destaca el servicio Mercedes-Benz Express, que promete realizar el mantenimiento en hasta 90 minutos. Además, la línea ya ofrece dos revisiones gratuitas y una garantía de fábrica de dos años para quienes mantengan actualizado su plan de mantenimiento.
Al abaratar el reemplazo, Mercedes-Benz intenta consolidar el argumento de que el mantenimiento genuino es la mejor inversión a largo plazo. La estrategia se centra en la durabilidad del conjunto mecánico y en la prevención de tiempos de inactividad no planificados, a menudo causados por fallos en componentes paralelos. Con la reducción de precios y la agilidad en el servicio, la marca espera no solo vender piezas, sino retener al cliente que prioriza la productividad de su operación.
