La decisión de la 14ª Sala Civil de Minas Gerais anula sentencias anteriores y exime a la plataforma de reactivar cuentas o pagar indemnización por daños morales
El Tribunal de Justicia de Minas Gerais (TJMG) confirmó la legalidad de la prohibición definitiva de un conductor de la aplicación expulsado de la plataforma por cargos de LGBTfobia y acoso sexual. La decisión, dictada por la 14ª Cámara Civil, crea un precedente sobre la autonomía de las empresas tecnológicas para moderar a sus socios y garantizar la seguridad de los usuarios.
La sentencia en segunda instancia reformó una sentencia del Distrito de Matozinhos, en la Región Metropolitana de Belo Horizonte. Anteriormente, el tribunal local había ganado el caso del conductor, determinando no solo la reactivación inmediata de su perfil, sino también el pago de una indemnización por daños morales debido al bloqueo, que ocurrió en diciembre de 2022.
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En la demanda original, el conductor bastó su defensa argumentando que mantenía un historial de excelentes calificaciones. Adjuntó testimonios favorables de los pasajeros y afirmó haber sido víctima de una exclusión unilateral, sin que la compañía le concediera derecho a la defensa.
Sin embargo, el escenario cambió con la función de la plataforma. La empresa presentó ante los jueces un vasto historial de quejas repetidas contra el socio. Los informes internos detallaban prácticas incompatibles con las directrices de la comunidad, destacando manifestaciones homófobas y conductas abusivas de naturaleza sexual.
Para el ponente del caso, la jueza Cláudia Maia, la sociedad actuó en el ejercicio regular de su derecho. El magistrado señaló que los registros prueban que el profesional fue debidamente notificado y advertido sobre las infracciones antes de la medida extrema, agotando así la vía administrativa. El panel concluyó que los testimonios positivos de algunos clientes no anulan los registros objetivos de mala conducta contra otros, rechazando así la reclamación por daños.
