El error de software afecta a 30 versiones xDrive y M50 xDrive producidas en 2025; La actualización se puede hacer de forma remota
BMW do Brasil anunció, el pasado viernes (6), la llamada a una retirada que involucra a los SUV X3 30 xDrive y X3 M50 xDrive. La campaña de seguridad cubre unidades fabricadas entre el 4 de mayo y el 9 de octubre de 2025 y tiene como objetivo corregir un fallo crítico de software en el sistema de dirección eléctrica.
Según el comunicado del fabricante, se identificó una anomalía en la programación de la Unidad de Control Electrónico (ECU). El error interfiere directamente con la lectura del sensor de par de la caja de dirección, lo que puede provocar movimientos involuntarios del volante. En situaciones de conducción, esta interferencia aumenta el riesgo de perder el control del vehículo, lo que puede causar accidentes graves o mortales a ocupantes y terceros.
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La solución presentada por el fabricante refleja la digitalización de los vehículos nuevos: la reparación consiste en actualizar el código del sistema. El procedimiento puede realizarse de forma remota (por aire), directamente a través del centro multimedia del coche, eliminando en muchos casos la necesidad de acudir al taller. Sin embargo, para los propietarios que prefieren o enfrentan dificultades, la red de concesionarios autorizados puede realizar el servicio de forma gratuita, con un tiempo estimado de reparación de unos 45 minutos.
El Código de Protección al Consumidor determina que las retiradas son gratuitas y que el servicio se presta de manera que no suponga una carga para el cliente. BMW ha puesto a disposición en su página web oficial la “Herramienta de Búsqueda de Retiradas”, donde es posible comprobar la necesidad de reparación introduciendo el número del chasis.
Para preguntas y programación, el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de BMW está disponible por teléfono en el 0800 019 7097, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Consulta a continuación los intervalos del chasis implicados (no secuenciales):
