A Kavak é uma das gigantes no varejo de seminovos e usados, mas tem recebido várias reclamações dos seus clientes
A Kavak é uma gigantesca empresa de compra e venda de seminovos. Com matriz no México, ela opera também no Brasil.
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Ela compra o carro usado, diz que inspeciona 240 itens, repara o que for necessário e o vende com garantia de um ano do motor, sistema de arrefecimento e transmissão ou aceita a devolução do carro em até 7 dias ou 300 km rodados.
Teoricamente é um sistema que funciona muito bem, mas muitas vezes na prática a teoria é outra. Existem, é claro, vantagens em se adquirir um seminovo numa grande empresa sólida e bem estruturada.
Mas o volume de reclamações contra a Kavak vem aumentando em função dos problemas do pós-venda da assistência técnica para os carros em garantia. Quer conferir? Entre no site Reclame Aqui na Internet.
Os proprios fabricantes negam garantias obvias, quem dirá um mero revendedor, como diz o ditado; “quando a esmola é muita, desconfia”.
