Garantia de carro não é ‘terceirizada’

Quando você vai comprar um automóvel zero, por acaso a fábrica te dá a opção de escolher a marca do pneu, ou do aparelho de som, ou da bateria? É claro que não! Já vem tudo instalado no carro.

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Garantia – concessionaria ou fabricante?

• E é por isso que não se entende a verdadeira cara de pau de algumas fábricas, de instruir suas concessionárias a encaminhar o dono do carro, durante o período de garantia, para reclamar com a fábrica deste equipamento.

• “Problema no pneu? vai lá na loja da Pirelli reclamar” ou “pifou a bateria? Reclama lá na Moura”.

• Jamais aceite essa terceirização da garantia, pois a responsabilidade é totalmente da fábrica, através do concessionário. Não existe artigo nenhum do código do consumidor que permita a fábrica se isentar dessa responsabilidade em relação ao consumidor.